Copilot Control System: o mapa de controles que o administrador precisa conhecer

Se você administra um tenant Microsoft 365 e está lidando com a chegada do Copilot, já deve ter sentido o peso da pergunta: o que exatamente eu posso controlar? O Copilot Control System é a estrutura que a Microsoft criou para responder a isso. Neste artigo, vou mostrar o pilar de controles de gerenciamento, que é onde você decide como o Copilot e os agentes funcionam no dia a dia da sua organização.

A página de partida para esta pesquisa foi o overview do Copilot Control System no Microsoft Learn, complementada pelo artigo específico de management controls. Usei também a página de overview do Microsoft Copilot, que consolida as experiências por licença. Os links estão ao longo do texto.

O que é o Copilot Control SystemLink para esta seção

O Copilot Control System é um framework de controles integrados para o Microsoft Copilot, o Copilot Chat, os agentes predefinidos do Microsoft 365 e os agentes que sua organização cria no Copilot Studio e publica em canais do Microsoft 365. Ele se organiza em três pilares: segurança e governança, controles de gerenciamento, e medição e relatórios. (fonte ((abre em nova aba)))

Cada pilar responde a uma necessidade. O de segurança e governança cuida da proteção de dados, segurança de IA e conformidade. O de medição e relatórios ajuda a entender adoção e impacto nos negócios. O de controles de gerenciamento, que é o foco deste artigo, é onde você decide como implantar e customizar licenças e agentes. (fonte ((abre em nova aba)))

Você encontra esses controles principalmente em três lugares: no Microsoft 365 admin center, no Power Platform admin center e no Copilot Studio. (fonte ((abre em nova aba)))

Licenciamento e medição de usoLink para esta seção

A primeira grande área de controle é financeira. O sistema oferece duas formas de gerenciar custos: licenças por usuário por mês e serviços pay-as-you-go. Você pode configurar a cobrança por uso no Microsoft 365 admin center e pagar só quando os usuários utilizam o serviço. Também dá para monitorar a capacidade de mensagens tanto no modelo pré-pago quanto no consumo sob demanda. (fonte ((abre em nova aba)))

No Power Platform admin center, você gerencia a capacidade de mensagens do Copilot Studio e acompanha o consumo geral. (fonte ((abre em nova aba)))

No seu tenant, confirme qual modelo de licenciamento se aplica a cada grupo de usuários. A Microsoft oferece artigos específicos sobre planos de licença e sobre o modelo pay-as-you-go que podem ajudar na decisão. (planos de licença ((abre em nova aba)), pay-as-you-go ((abre em nova aba)))

Ciclo de vida dos agentesLink para esta seção

A segunda área cobre o ciclo completo dos agentes: da implantação à aposentadoria. O Copilot Control System dá visibilidade sobre o status, a governança e o ciclo de vida tanto dos agentes quanto dos conectores. (fonte ((abre em nova aba)))

ConectoresLink para esta seção

Você pode habilitar ou bloquear conectores específicos no Microsoft 365 admin center. Também dá para revisar as permissões de acesso de cada conector e garantir que elas estejam alinhadas com o modelo de visibilidade da sua organização. É possível delegar a gestão de conectores para administradores de IA usando papéis do Microsoft Entra ID e políticas de consentimento da Graph API. (fonte ((abre em nova aba)))

Compartilhamento e publicaçãoLink para esta seção

No Power Platform admin center, você controla as permissões de compartilhamento usando os papéis de Editor e Visualizador. Dá para bloquear ou limitar o compartilhamento definindo regras no nível do ambiente gerenciado ou do grupo de ambientes. (fonte ((abre em nova aba)))

Para impedir a publicação de agentes em determinados canais, você usa políticas de Data Loss Prevention (DLP) no Copilot Studio. (fonte ((abre em nova aba)))

Gerenciamento de ciclo de vida com ALMLink para esta seção

O Application Lifecycle Management (ALM) com soluções do Power Platform permite mover agentes e ações entre ambientes de desenvolvimento, teste e produção. (fonte ((abre em nova aba)))

Capacidades dos agentesLink para esta seção

Você pode estender as capacidades de um agente com interpretador de código, gerador de imagens, conectores e fontes de conhecimento como SharePoint, OneDrive e pesquisa na web. Conectores padrão, premium ou personalizados integram serviços e APIs externas. (fonte ((abre em nova aba)))

CustomizaçãoLink para esta seção

Além dos controles de licenciamento e agentes, o painel do Copilot no Microsoft 365 admin center oferece outras configurações. No nó de Pesquisa, você gerencia o Copilot Search e pode definir siglas e sites específicos da organização que aparecem nos resultados. No nó de Configurações, você encontra atalhos para muitos dos controles mencionados neste artigo. (fonte ((abre em nova aba)))

Também dá para fixar o Copilot na barra de tarefas do Windows e nos aplicativos do Microsoft 365, facilitando o acesso dos usuários. (fonte ((abre em nova aba)))

O papel do AI AdministratorLink para esta seção

Uma das decisões mais práticas que você pode tomar é atribuir a função de AI Administrator. Esse papel oferece acesso com privilégio mínimo para gerenciar o Copilot e os recursos de IA nas três experiências de licença, sem exigir permissões de Administrador Global. (fonte ((abre em nova aba)))

O que você leva desta leituraLink para esta seção

O Copilot Control System não é um produto novo. É a organização, dentro da documentação da Microsoft, de controles que já existem espalhados pelo admin center, Power Platform e Copilot Studio. O valor de conhecê-lo está em saber onde cada alavanca está e o que ela faz.

Na prática, isso significa que você pode:

• Decidir quem usa o Copilot e sob qual modelo de custo.
• Controlar quais conectores e agentes estão disponíveis.
• Definir políticas de compartilhamento e publicação.
• Acompanhar o ciclo de vida dos agentes do início ao fim.
• Customizar a experiência de busca e a presença do Copilot nos aplicativos.

Nada disso exige que você seja Administrador Global. O papel de AI Administrator foi criado exatamente para isso: dar a quem gerencia o Copilot as ferramentas necessárias sem abrir a porta inteira do tenant.

Se você ainda não explorou o painel do Copilot no Microsoft 365 admin center, começa por lá. É de lá que a maior parte desses controles se opera. E, como sempre, confirme no seu ambiente: cada tenant tem sua configuração, suas políticas e seu modelo de licenciamento. O mapa existe, mas quem dirige é você.