O que o administrador controla na experiência do aplicativo Microsoft Copilot

O aplicativo Microsoft Copilot é a ferramenta de IA do dia a dia para quem usa Microsoft 365 no trabalho ou na escola. Ele funciona no navegador, no desktop (Windows e macOS) e no celular (Android e iOS). Quem administra o locatário Microsoft 365 consegue configurar boa parte da experiência que as pessoas têm dentro desse aplicativo. A pergunta que eu quero responder aqui é direta: o que exatamente você controla?

A resposta está no centro de administração do Microsoft 365, principalmente na área Copilot > Configurações. É também no Copilot Control System, que é a estrutura que a Microsoft criou para reunir governança, gerenciamento e monitoramento do Copilot. Vou mostrar o que você encontra lá.

Antes de começar: permissões e licençasLink para esta seção

Para configurar as opções do aplicativo Copilot, você precisa da função RBAC Office Apps admin. Essa função consegue criar as políticas de nuvem que afetam o aplicativo. A Microsoft recomenda usar funções com o mínimo de privilégio necessário. O Global Administrator é uma função poderosa demais para o dia a dia, guarde ela para emergências. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Para gerenciar os cenários do Copilot no centro de administração, o papel indicado é o de AI Administrator. Se você só precisa visualizar (sem alterar), o Global Reader já basta. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Um ponto importante: o centro de administração só mostra os serviços que estão licenciados no seu locatário. Se a sua organização tem uma licença do Microsoft Copilot, você vê as configurações dele. Se não tem, as opções se aplicam à versão para consumidores. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

O que aparece na barra de navegação do aplicativoLink para esta seção

Quando alguém abre o aplicativo Copilot, vê uma barra de navegação. Você pode mostrar ou esconder funcionalidades dessa barra, dependendo da licença. Aqui vai o que dá para configurar:

Search. A pesquisa do Microsoft Search vem ligada por padrão. Você encontra em Configurações > Search & intelligence no centro de administração. Também dá para ativar o Item insights e mostrar arquivos recomendados. O usuário pode desligar o Item insights, mas a Microsoft recomenda manter ligado. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Chat. O Copilot Chat pode aparecer fixado na barra, dependendo da licença. Se não vier, você consegue fixar. E também dá para configurar se o Chat pode fazer pesquisas na web. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Agents. Os agentes nativos da Microsoft vêm ligados por padrão. Em Configurações > Integrated Apps, você pode implantar ou bloquear agentes. O usuário também pode adicionar os próprios agentes. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Pages e Notebooks. As páginas e os notebooks do Copilot vêm permitidos por padrão. Para controlar, você usa o Cloud Policy. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Create. As funcionalidades nativas de criação não são configuráveis, mas você pode publicar kits de marca da organização que aparecem quando o usuário seleciona "Criar". Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Tecla Copilot. Dá para mapear a tecla física do teclado (em dispositivos que têm) para abrir o aplicativo Copilot. O usuário também pode configurar isso manualmente. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

O que você configura no Copilot Control SystemLink para esta seção

O Copilot Control System é o guarda-chuva que organiza três pilares: segurança e governança, controles de gerenciamento, e medição e relatórios. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Dentro do pilar de controles de gerenciamento, você encontra:

Licenciamento e medição. Você gerencia quem tem licença, configura pagamento por uso (pay-as-you-go) e monitora o consumo de mensagens. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Ciclo de vida de agentes. Você controla desde a implantação até a aposentadoria de agentes e conectores. Isso inclui ativar ou bloquear conectores específicos, revisar permissões de acesso, delegar gerenciamento para administradores de IA, e definir políticas de perda de dados (DLP) para restringir publicação. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Customização. Você pode configurar acrônimos e sites específicos da organização que aparecem nos resultados da pesquisa do Copilot. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

As configurações recomendadas pela MicrosoftLink para esta seção

A Microsoft publicou uma lista de dez configurações que considera as mais importantes para o sucesso do Copilot no locatário. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Pesquisa na web. Permite que o Copilot busque informações públicas em tempo real na internet para enriquecer as respostas. A Microsoft recomenda ligar.

Aplicativo fixado na barra de tarefas. Coloca o atalho do Copilot na barra de tarefas do Windows. Vem desligado por padrão.

Agentes nativos (Core 1P). Controla se agentes como o Researcher (pesquisador) ficam disponíveis para os usuários.

Transcrição de reuniões do Teams. Essencial para o Copilot funcionar em reuniões: ele usa a transcrição para gerar resumos, itens de ação e perguntas e respostas.

Canal de atualização. Garante que os aplicativos Microsoft 365 estejam em canais que recebem as novidades do Copilot.

Feedback e logs. Permite que usuários e administradores enviem dados de diagnóstico e feedback para a Microsoft.

Modelos Anthropic como subprocessador. Permite que o Copilot use modelos como Claude da Anthropic junto com os modelos da Microsoft, dentro do mesmo quadro de conformidade.

Cobrança por uso. Habilita experiências de IA baseadas em consumo, com controle de gastos via Copilot Credits.

Modelos Anthropic nos aplicativos Microsoft 365. Permite que o Copilot use modelos Anthropic dentro do Word, Excel e PowerPoint.

Conectores do Copilot. Integra fontes de dados de terceiros ao Copilot para enriquecer as respostas com contexto da organização.

Copilot Frontier. Dá acesso antecipado a funcionalidades experimentais e em preview para grupos selecionados. Vem desligado por padrão.

Acesso do usuário e comprasLink para esta seção

Você também controla quem pode usar o Copilot nos centros de administração (Microsoft 365, Exchange, SharePoint, Teams). Essa opção vem ligada para todos os administradores por padrão. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

E dá para decidir se os usuários podem comprar a própria licença do Copilot sem aprovação do administrador. As opções são: permitir, permitir só trial (sem conversão automática para paga), ou não permitir. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

E o que você não controla aquiLink para esta seção

Algumas coisas importantes ficam fora do centro de administração do Microsoft 365. O Copilot no Power Platform e no Dynamics 365, por exemplo, é gerenciado no centro de administração do Power Platform. Segurança e conformidade são tratadas no portal do Microsoft Purview. E o Microsoft Security Copilot tem o próprio portal separado. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Na práticaLink para esta seção

No seu locatário, confirme quais serviços estão licenciados antes de procurar as configurações. O centro de administração só mostra o que está disponível para você. E lembre-se: a interface muda com frequência. O que hoje está em Copilot > Configurações > Ações do Copilot amanhã pode estar em outro lugar. O importante é saber o que é controlável, não decorar o caminho.

A lista de configurações cresce conforme a Microsoft libera novas funcionalidades. O Copilot Control System é o melhor ponto de partida para se manter atualizado: é lá que a Microsoft reúne os controles de gerenciamento, segurança e monitoramento. Fonte: Microsoft Learn ((abre em nova aba)).

Se você administra Microsoft 365, o que eu mais recomendo é reservar um tempo para percorrer cada aba da área Copilot no centro de administração. Muita coisa vem com valores padrão que podem não ser os ideais para a sua organização. E, como tudo em nuvem, o que funciona hoje pode precisar de ajuste amanhã.