Advisor for Teams: oficina para transformar rollout em uma sequência de decisões

Você começou a planejar a implantação do Teams. Já leu guias, assistiu a vídeos, talvez tenha até montado uma apresentação para a liderança. Mas na hora de passar do plano para a ação, o que aparece na sua frente não é uma lista de tarefas técnicas. É uma sequência de decisões. Que workload implantar primeiro? O locatário está pronto? Quem faz o quê? Como medir se está dando certo?

O Advisor for Teams foi feito para responder exatamente essas perguntas. Neste artigo, vou mostrar como ele funciona na prática e como você pode transformar o rollout em um processo de decisões em vez de um cronograma que ninguém sabe de onde veio.

O que o Advisor for Teams fazLink para esta seção

O Advisor for Teams avalia o ambiente do seu locatário Microsoft 365, identifica configurações que podem precisar de ajuste antes do rollout e cria um time de implantação dentro do próprio Teams. Cada carga de trabalho que você escolher ganha um canal dedicado, um plano no Planner com todas as tarefas do rollout e uma pesquisa no Forms para medir a receptividade dos usuários. Cada tarefa do plano já vem com a orientação e os recursos necessários para executá-la (fonte: Use Advisor for Teams to help you roll out Microsoft Teams ((abre em nova aba))).

Você encontra o Advisor for Teams no centro de administração do Teams, em Planejamento > Teams Advisor. Também dá para começar pelo widget "Implantando carga de trabalho do Teams" na página inicial do centro de administração (fonte: mesma página).

O que é necessário para começarLink para esta seção

A licença mínima para usar o Advisor for Teams é o Microsoft 365 Business Basic, que dá acesso à integração com Forms e Planner. Você não precisa ser administrador do Teams para acessar a ferramenta: qualquer pessoa na organização pode usar o Advisor for Teams. Só quem precisa de um papel administrativo (administrador do Teams, administrador de Teams ou administrador global) para abrir as avaliações de prontidão do locatário, porque elas dependem de APIs do Microsoft Graph que os papéis não administrativos não acessam (fonte: mesma página).

No seu locatário, confirme quem tem a licença necessária e quem vai atuar como administrador para as avaliações. Se o Teams Advisor não aparecer em Planejamento, é porque o usuário não tem licença para o Teams (fonte: mesma página).

Uma observação importante: o Advisor for Teams não está disponível para implantações do Microsoft 365 Government (GCC High ou DoD) (fonte: mesma página).

Os planos disponíveisLink para esta seção

O Advisor for Teams oferece quatro planos hoje (fonte: mesma página):

1. Bate-papo, equipes, canais e aplicativos, o ponto de partida recomendado para organizações comerciais. Inclui avaliação do locatário, plano no Planner, pesquisa no Forms e o bot do Advisor for Teams.
2. Reuniões e conferências, mesmo conjunto de recursos, focado em reuniões, áudio e vídeo.
3. Atualização do Skype for Business, para quem usa Skype for Business Online ou local. Inclui avaliação, plano, pesquisa, bot e acesso a workshops de planejamento e ao Upgrade Success Kit.
4. Educação, visível apenas para organizações educacionais. Mesma estrutura, adaptada ao contexto de instituições de ensino.

Para organizações educacionais, a recomendação é começar pelo plano Educação. Para as demais, começar por Bate-papo, equipes, canais e aplicativos. Quando uma carga de trabalho estiver implantada, volte ao Advisor for Teams e selecione Adicionar canal para começar a próxima (fonte: mesma página).

A avaliação de prontidão do locatárioLink para esta seção

Cada plano inclui uma avaliação que testa o locatário contra pré-requisitos e práticas recomendadas. Os resultados aparecem com um indicador visual: círculo verde para teste aprovado, triângulo laranja para algo que merece sua atenção (fonte: mesma página).

Entre os testes comuns a todas as cargas de trabalho estão: domínio personalizado configurado, licenças do Teams, licenças do Exchange Online, licenças do SharePoint Online, acesso de convidado ativado e acesso externo configurado. Para o plano de Bate-papo, equipes, canais e aplicativos, há testes extras de política de nomenclatura e política de expiração de grupos do Microsoft 365. Para reuniões e conferências, entram licenças de Audio Conferencing e do Microsoft Stream (fonte: mesma página).

Se você corrigir algo depois da avaliação, a atualização pode levar até 24 horas para aparecer no painel (fonte: mesma página).

O time de implantaçãoLink para esta seção

Na primeira vez que você usa o Advisor for Teams, ele cria um time de implantação no Teams com um canal para cada carga de trabalho selecionada. O bot do Advisor for Teams envia uma mensagem de boas-vindas no canal Geral, e só isso que ele faz. Nenhum outro dado é coletado (fonte: mesma página).

Se outra pessoa já tiver criado o time de implantação e você tentar criar outro, o sistema exibe um erro pedindo que você contate o suporte. Isso é proposital: evita que o Teams vaze informações sobre a existência do time e seus membros. Peça ao proprietário do time para adicionar você (fonte: mesma página).

Depois de criado, o time funciona como qualquer outro: você gerencia canais, adiciona ou remove membros, modifica os planos no Planner e ajusta a pesquisa no Forms. Nada é engessado (fonte: mesma página).

A integração com learning pathwaysLink para esta seção

O Microsoft 365 learning pathways é um complemento natural. Enquanto o Advisor for Teams cuida do planejamento e da execução técnica, o learning pathways oferece um site de treinamento personalizável para capacitar usuários. Você pode construir um site de aprendizado, adicioná-lo como guia em um canal do time de implantação e usar as playlists do catálogo online da Microsoft para treinar a mesa de ajuda e os Champions do projeto (fonte: Advisor for Teams and Microsoft 365 learning pathways ((abre em nova aba))).

Na prática, isso significa que o mesmo time que executa o rollout pode ter, na guia do canal, o site de treinamento que os Champions vão usar para responder às dúvidas dos usuários. O último quilômetro da adoção (o "como eu uso isso") fica a dois cliques de distância do plano de implantação.

Como usar com FastTrack e parceirosLink para esta seção

O FastTrack usa o Advisor for Teams para todas as implantações do Teams com clientes que buscam suporte. Eles podem ajudar na configuração inicial do time de implantação e oferecer suporte sob demanda em áreas específicas (fonte: FAQ do Advisor for Teams ((abre em nova aba))).

Se você trabalha com um parceiro CSP que gerencia seu locatário, ele também pode usar o Advisor for Teams para criar o time de implantação. É possível adicionar pessoas do parceiro como convidados no time de implantação para que participem como membros do projeto (fonte: mesma página).

O que muda na sua segunda-feiraLink para esta seção

Depois de ler tudo isso, o que você faz concretamente? Aqui vai um roteiro mínimo:

1. Abra o centro de administração do Teams e vá em Planejamento > Teams Advisor.
2. Confirme se você tem ao menos uma licença Microsoft 365 Business Basic e se o usuário que vai operar tem papel de administrador para rodar as avaliações.
3. Escolha o plano inicial (Bate-papo, equipes, canais e aplicativos para organizações comerciais).
4. Execute a avaliação de prontidão. Corrija o que aparecer em laranja.
5. Deixe o Advisor for Teams criar o time de implantação.
6. Atribua as tarefas do Planner às pessoas certas: projeto, infraestrutura, adoção, suporte.
7. Se tiver learning pathways provisionado, adicione o site de treinamento como guia no canal da carga de trabalho.

O rollout vira uma sequência de decisões porque cada tarefa no Planner exige uma escolha sua: quem faz, quando começa, o que fazer se o teste não passar. O Advisor for Teams não tira o trabalho de planejar. Ele tira o trabalho de descobrir o que planejar.

Fontes consultadasLink para esta seção

• Use Advisor for Teams to help you roll out Microsoft Teams ((abre em nova aba)), página principal, usada como fonte primária para todo o artigo.
• Microsoft Teams adoption phase 2, Experiment ((abre em nova aba)), página de adoção, usada como referência de contexto sobre o programa de Champions e experimentação.